Son Güncelleme Tarihi: 15 Temmuz 2026
Bu Bilgi Güvenliği Politikası; Sunride Adventure markasıyla sunulan internet sitesi, rezervasyon, tur, transfer, iletişim ve müşteri destek hizmetlerinde bilgi güvenliğinin sağlanmasına ilişkin temel prensipleri açıklamaktadır.
Sunride Adventure internet sitesi ve hizmetleri aşağıda bilgileri bulunan HANTUR TURİZM TAŞIMACILIK tarafından işletilmektedir.
Bu politikanın amacı;
Bu politika aşağıdaki sistem, hizmet, kişi ve süreçleri kapsar:
Bilgi güvenliği çalışmalarımız aşağıdaki temel ilkeler doğrultusunda yürütülür.
Bilgilere yalnızca görevi, yetkisi veya hizmetin yerine getirilmesi bakımından erişmesi gereken kişiler erişebilir. Müşteri ve yolcu bilgileri, hizmetin sunulması veya yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi dışında yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.
Rezervasyon, yolcu, tur, transfer ve iletişim bilgilerinin yetkisiz şekilde değiştirilmesine veya bozulmasına karşı uygun önlemler alınır.
İnternet sitesi, rezervasyon ve iletişim hizmetlerinin ihtiyaç duyulduğu zaman erişilebilir olması için makul teknik ve operasyonel önlemler uygulanır.
Çalışanlara, yöneticilere ve hizmet sağlayıcılara yalnızca görevlerini yerine getirmeleri için gerekli erişim yetkileri verilir.
Hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel veriler talep edilmemeye çalışılır. Rezervasyon formundaki özel not alanına gereksiz kimlik, sağlık, ödeme veya finans bilgilerinin yazılmaması önerilir.
Bilgi sistemlerine erişimi bulunan çalışanların ve hizmet sağlayıcıların, bilgi güvenliği kurallarına uyması beklenir.
İşlenen bilgilerin niteliği, sistemlerin yapısı, mevcut riskler ve güncel teknolojik imkânlar dikkate alınarak uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bu tedbirler aşağıdakileri kapsayabilir:
Uygulanacak güvenlik tedbirleri, sistemlerin ve karşılaşılan risklerin değişmesine bağlı olarak güncellenebilir.
İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki risklere karşı makul önlemler alınır:
İnternet sitesinde tespit edilen kritik güvenlik riskleri, riskin niteliği ve etkisi dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.
Rezervasyon sırasında yalnızca tur hizmetinin planlanması ve gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler talep edilir. Rezervasyon bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Rezervasyon bilgilerine yalnızca işin yürütülmesi için erişmesi gereken yetkili kişiler erişebilir.
Müşterilerin rezervasyon formuna aşağıdaki bilgileri yazmamaları önerilir:
Sunride Adventure, müşterilerden hiçbir zaman aşağıdaki bilgileri telefon, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya mesajı üzerinden talep etmez:
Kartla veya çevrim içi ödeme hizmeti sunulması durumunda ödeme işlemleri, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemi üzerinden gerçekleştirilebilir. Ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi güvenlik ve gizlilik politikaları uygulanabilir.
Şüpheli bir ödeme talebiyle karşılaşılması hâlinde işlem yapılmadan önce aşağıdaki resmî iletişim kanallarından bizimle irtibata geçilmelidir:
WhatsApp, e-posta ve sosyal medya platformları üçüncü taraf hizmetlerdir. Bu platformların kullanılması sırasında bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından kendi güvenlik ve gizlilik politikaları kapsamında işlenebilir.
Müşterilerin aşağıdaki önlemleri alması önerilir:
Sunride Adventure adına iletişim kurduğunu belirten şüpheli bir kişi veya hesapla karşılaşılması durumunda, resmî iletişim bilgilerimiz üzerinden doğrulama yapılmalıdır.
Bilgi sistemlerine erişim aşağıdaki esaslara göre yönetilir:
Gerekli görülen sistemlerde çok aşamalı kimlik doğrulama gibi ek güvenlik yöntemleri kullanılabilir.
Yönetici, çalışan ve yetkili kullanıcı parolalarının; kolay tahmin edilemeyecek şekilde oluşturulması, başka internet sitelerinde kullanılan parolalarla aynı olmaması, yetkisiz kişilerle paylaşılmaması, güvensiz ortamlarda açık şekilde saklanmaması ve şüpheli bir durum oluşması hâlinde değiştirilmesi beklenir.
Müşterilerden Sunride Adventure hizmetlerine ilişkin olmayan herhangi bir hesap parolası talep edilmez.
Veri kaybı, sistem arızası, saldırı veya insan hatası risklerine karşı gerekli görülen sistem ve veriler yedeklenebilir. Yedekleme süreçlerinde aşağıdaki hususlar dikkate alınır:
Sunucu, internet bağlantısı, üçüncü taraf platform veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler tamamen önlenemeyebilir. Bu durumlarda hizmetlerin yeniden sağlanması için makul çaba gösterilir.
İnternet sitesi ve tur hizmetleri kapsamında aşağıdaki üçüncü taraflardan hizmet alınabilir:
Hizmet sağlayıcılarla yalnızca sunulan hizmet için gerekli bilgiler paylaşılır. Uygun durumlarda hizmet sağlayıcılardan bilgi güvenliği ve gizlilik kurallarına uymaları beklenir. Üçüncü taraf hizmetlerin kendi güvenlik tedbirleri, kullanım şartları ve gizlilik politikaları ayrıca geçerli olabilir.
Kişisel veri içeren basılı rezervasyon listeleri, yolcu listeleri veya operasyon belgeleri aşağıdaki prensiplerle korunur:
Sistemlerin güvenliği ve hizmetlerin devamlılığı amacıyla belirli teknik kayıtlar tutulabilir. Bu kayıtlar aşağıdakileri içerebilir:
Kayıtlar yalnızca güvenlik, hata tespiti, hizmetin sürdürülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkisiz işlemlerin araştırılması amacıyla kullanılır.
Şüpheli bir güvenlik olayı tespit edildiğinde olayın niteliğine göre aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:
Güvenlik olayları, olayın etkisi ve oluşturduğu risk dikkate alınarak değerlendirilir.
Sunride Adventure internet sitesinde veya sistemlerinde bir güvenlik açığı tespit ettiğinizi düşünüyorsanız aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@sunrideadventure.com
E-posta konu bölümüne "Güvenlik Açığı Bildirimi – Sunride Adventure" yazmanız önerilir.
Bildirimin mümkünse şu bilgileri içermesi gerekir: Güvenlik açığının bulunduğu sayfa/sistem, kısa açıklaması, tekrar oluşturulma adımları, olası güvenlik etkisi, ekran görüntüsü veya teknik kanıt, bildirimi yapanın iletişim bilgileri ve daha önce kamuya açıklama yapılıp yapılmadığı.
Güvenlik açığı araştırması veya bildirimi sırasında aşağıdaki kurallara uyulması beklenir:
Sunride Adventure tarafından önceden açıkça duyurulmuş bir ödül programı bulunmadığı sürece, yapılan güvenlik açığı bildiriminin maddi ödül veya ödeme hakkı doğurduğu kabul edilemez.
Kullanıcıların kendi güvenlikleri için aşağıdaki önlemleri alması önerilir:
Kullanıcının cihazından, e-posta hesabından, WhatsApp hesabından veya internet bağlantısından kaynaklanan güvenlik sorunları üzerinde Sunride Adventure’ın doğrudan kontrolü bulunmamaktadır.
Sunride Adventure’ın resmî internet sitesi: www.sunrideadventure.com
Resmî iletişim bilgileri:
Sunride Adventure adına oluşturulmuş sahte internet sitesi, sosyal medya hesabı, ilan veya ödeme talebiyle karşılaşılması hâlinde herhangi bir ödeme yapılmadan veya kişisel bilgi paylaşılmadan önce bizimle iletişime geçilmelidir.
Sunride Adventure; banka hesabı şifresi, kart PIN kodu, SMS doğrulama kodu, e-posta şifresi veya sosyal medya şifresi talep etmez.
Bilgi güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler alınmakla birlikte hiçbir internet sitesi, elektronik iletişim, veri aktarımı veya depolama sisteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
Siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet kesintileri, cihaz güvenlik sorunları, kullanıcı hataları, iletişim altyapısı arızaları ve kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle güvenlik riski oluşabilir. Böyle bir durumda olayın etkisini azaltmak, sistemleri korumak ve hizmetleri yeniden sağlamak için makul çaba gösterilir.
Bilgi güvenliği kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar internet sitemizde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası içerisinde yer almaktadır.
Bu Bilgi Güvenliği Politikası, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
Bu politika; internet sitesi veya rezervasyon sisteminin değişmesi, yeni tur veya hizmetlerin eklenmesi, yeni hizmet sağlayıcıların kullanılması, güvenlik risklerinin veya mevzuatın değişmesi durumunda güncellenebilir. Güncel politika, yeni “Son Güncelleme Tarihi” ile internet sitesinde yayımlanır.
Bilgi güvenliği, şüpheli iletişim, sahte hesap, dolandırıcılık girişimi veya güvenlik açığı bildirimleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
HANTUR TURİZM TAŞIMACILIK (Sunride Adventure)
Sarılar Mahallesi, Hastahane (Şelale) Caddesi No: 16
İç Kapı No: 4
Manavgat / Antalya